Stand: Mai 2026
posyco GmbH
c/o WeWork, Taunusanlage 8
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Geschäftsführer: Dennis Damian Jonda
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 142631
USt-IdNr.: DE461468611
Telefon: 015206284545
E-Mail: hello@posy.co
Erreichbarkeit Kundenservice: werktags 09:00 – 17:00 Uhr
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der posyco GmbH (nachfolgend „posyco") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über die Internetpräsenz posy.co oder die zugehörigen mobilen Anwendungen geschlossen werden.
(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, posyco stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
(4) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(1) posyco betreibt eine Online-Plattform mit folgenden Produktbereichen:
(2) In den Produktbereichen a) und b) werden die Sträuße von lokalen Partnerfloristen (nachfolgend „Partner") frisch gebunden und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse ausgeliefert. Einzelversand von Extras gemäß c) erfolgt durch posyco selbst per Postversand.
(1) Der Kunde wählt bei Vertragsschluss einen Abonnement-Plan:
(2) Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (7 % auf Schnittblumen, 19 % auf Extras) und inklusive Lieferung innerhalb der Nahzone (0–8 km vom zuständigen Partner). Für Lieferungen in der Fernzone (8+ km) kann ein Zuschlag von 5,95 EUR anfallen.
(3) Zusätzlich kann der Kunde Extras zu einer Lieferung bestellen (z. B. Grußkarte, Vase, Pralinen, Wein, Kerze). Die jeweils gültigen Preise der Extras sind im Online-Shop ersichtlich.
(4) Der Kunde wählt bei Vertragsschluss zudem die Lieferfrequenz (wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich) sowie die Lieferadresse.
(1) Der Einmalstrauß ist eine einmalige Bestellung eines individuell gebundenen Blumenstraußes ohne Abonnement-Bindung. Der Kunde wählt im Konfigurator:
(2) Die genaue Zusammensetzung des Straußes bleibt der Floristin überlassen, die die Wünsche des Kunden bestmöglich umsetzt. Da nur frische, saisonale Blumen verwendet werden, kann die Verfügbarkeit einzelner Sorten variieren. Die Floristin wählt in diesem Fall eine gleichwertige Alternative entsprechend den angegebenen Vorlieben.
(3) Liefertermin: Der Kunde wählt im Bestellprozess einen Wunschliefertermin. Der frühestmögliche Liefertermin liegt 48 Stunden nach Bestellabschluss. Lieferungen erfolgen werktags innerhalb der vom Partner konfigurierten Lieferzeitfenster.
(4) Geschenklieferung: Der Kunde kann eine vom eigenen Wohnsitz abweichende Lieferadresse angeben, um den Strauß an einen Dritten verschenken zu lassen. Vertragspartner von posyco bleibt in jedem Fall der Besteller; sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (Zahlung, Reklamation, Widerruf, Schadensersatz) liegen ausschließlich beim Besteller. Optional kann der Kunde eine handschriftlich zu übertragende Grußkarte ergänzen, deren Text die Floristin vor Ort von Hand auf eine Grußkarte überträgt.
(5) Lieferung an institutionelle Empfänger: Bei Lieferungen an Krankenhäuser, Hotels, Büros oder vergleichbare institutionelle Empfänger erfolgt die Übergabe an die jeweilige Rezeption, den Empfang oder eine vergleichbare Empfangsperson. Die Übergabe an die Empfangsperson erfüllt die Lieferpflicht von posyco; eine darüber hinausgehende Weiterleitung an den eigentlichen Adressaten liegt im Verantwortungsbereich der Einrichtung.
(1) Grußkarten, Vasen und kleine Accessoires können auch einzeln, ohne Bestellung eines Straußes, erworben werden. Der Versand erfolgt in diesem Fall durch posyco selbst per Postdienstleister.
(2) Die Versanddauer für Einzelversand-Extras beträgt in der Regel 2–4 Werktage ab Bestelleingang.
(3) Versandkosten für Einzelversand-Extras werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
(4) Bei gleichzeitiger Bestellung von Extras mit einem Strauß werden die Extras vom Partner zusammen mit dem Strauß ausgeliefert; in diesem Fall fallen keine separaten Versandkosten an.
(1) Die Flora ist vielfältig, vielfältiger als die Abbildungen auf posy.co. Blumen sind ein Naturprodukt, das saisonal und regional unterschiedlich verfügbar ist.
(2) Der Strauß wird vom zuständigen Partner morgens frisch von der regionalen Markthalle bezogen, individuell von Hand gebunden und am Liefertag ausgeliefert. Farbe, Sorte und Zusammensetzung des Straußes können saisonal und regional variieren, jeder Strauß ist ein Unikat.
(3) Abbildungen im Online-Shop dienen als Beispiel und stellen keine verbindliche Beschaffenheitsvereinbarung dar. posyco bemüht sich, Farbe, Arten und Anmutung der Sträuße so nah am „Vorbild" zu halten wie möglich.
(4) Die Stielanzahl entspricht mindestens der im gewählten Plan angegebenen Untergrenze. Bei der Wunschpreis-Variante (§ 2b Abs. 1) gilt keine feste Stielanzahl; die Floristin stellt den Strauß passend zum gewählten Budget zusammen.
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment auswählen, seine Konfiguration vornehmen, eine Lieferadresse und Lieferfrequenz (bei Abos) bzw. einen Liefertermin (bei Einmalstrauß) festlegen sowie eine Zahlungsart auswählen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen.
(3) Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(4) posyco bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande.
(5) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die posyco GmbH. Die Partnerfloristen handeln als Erfüllungsgehilfen von posyco.
(6) Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass der Kunde das 18. Lebensjahr vollendet hat.
(7) Die Bestellung wird bei posyco gespeichert und kann vom Kunden jederzeit im Kundenkonto unter „Mein posyco" eingesehen werden. Sollte der Kunde seine Unterlagen verlieren, kann er sich per E-Mail an hello@posy.co wenden; posyco sendet ihm dann eine Kopie der Bestelldaten zu.
(1) Diese Regelung gilt ausschließlich für Abonnement-Verträge. Einmalsträuße und Standalone-Extras enden mit der jeweiligen Lieferung; eine Kündigung im Sinne dieses Paragraphen ist hierfür nicht erforderlich.
(2) Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Es läuft auf unbestimmte Zeit.
(3) Der Kunde kann das Abonnement jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Lieferzyklus kündigen.
(4) Die Kündigung kann erfolgen über:
(5) Der Kündigungsbutton entspricht den Anforderungen des § 312k BGB (Faire-Verbraucherverträge-Gesetz). Eine Kündigung über den Kündigungsbutton ist ohne Anmeldung im Kundenkonto möglich.
(6) posyco kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Lieferzyklus kündigen.
(7) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
(8) Bereits vom Kunden bezahlte Lieferungen werden auch nach Kündigung noch ausgeführt, sofern sie zum Zeitpunkt der Kündigung bereits an den Partner zur Ausführung übergeben wurden (in der Regel 48 Stunden vor dem Liefertermin, „Deadline-Zeitpunkt"). Eine Erstattung bereits bezahlter Lieferungen erfolgt nur, wenn die Lieferung noch nicht an den Partner zur Ausführung übergeben wurde.
(1) Der Kunde kann eine Einmalstrauß-Bestellung bis 48 Stunden vor dem gewählten Liefertermin (23:59 Uhr am Tag, der zwei Tage vor dem Liefertermin liegt) kostenfrei stornieren. Die Stornierung erfolgt über das Kundenkonto oder per E-Mail an hello@posy.co.
(2) Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist der Auftrag verbindlich an den Partner übergeben und kann nicht mehr storniert werden, da die Floristin bereits mit der Beschaffung der Blumen begonnen hat.
(3) Bei berechtigter Reklamation der Lieferung gelten die Regelungen aus § 8.
(1) Die Lieferung der Sträuße erfolgt durch einen lokalen Partner im Liefergebiet der vom Kunden angegebenen Adresse.
(2) Lieferfrequenz (Abonnement): Der Kunde wählt bei Vertragsschluss die Lieferfrequenz (wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich). Eine Änderung der Frequenz ist jederzeit im Kundenkonto möglich und gilt ab der übernächsten Lieferung.
(3) Liefertag und Lieferzeit: Beim Abonnement wird der Liefertag vom zuständigen Partner festgelegt und dem Kunden im Voraus mitgeteilt. Beim Einmalstrauß wählt der Kunde den Liefertermin selbst (Mindestvorlauf 48 Stunden). Lieferungen erfolgen in der Regel werktags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.
(4) Lieferungen an Saisontagen. posyco liefert auch an nachfragestarken Saisontagen wie Valentinstag und Muttertag, sofern Partnerkapazität verfügbar ist. Es gelten die regulären Preise. posyco behält sich vor, in Zukunft für solche Saisontage Sonderzuschläge einzuführen; diese würden gemäß § 11 mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen eingeführt werden.
(5) Empfänger und Übergabe: Der Strauß wird dem Kunden bzw. dem benannten Empfänger nach Möglichkeit persönlich übergeben. Wird die Empfangsperson nicht angetroffen, kann der Partner den Strauß bei einem Nachbarn abgeben oder, sofern der Kunde im Vorfeld eine Abstellgenehmigung erteilt hat, an einem geschützten, schattigen Ort ablegen. Liegt keine Abstellgenehmigung vor, wird der Kunde kontaktiert und ein Alternativtermin koordiniert. Bei einer Abstellung trägt der Kunde das Risiko eines Verlustes durch Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte.
(6) Institutionelle Empfänger. Bei Lieferungen an Krankenhäuser, Hotels, Büros oder vergleichbare Einrichtungen erfüllt die Übergabe an die Rezeption oder eine vergleichbare Empfangsperson die Lieferpflicht von posyco (§ 2b Abs. 5).
(7) Lieferadresse: Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferanschrift ist der Kunde verantwortlich. Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht ausgeführt werden, hat der Kunde sowohl die Versandkosten für erfolglose Lieferversuche als auch die Versandkosten einer etwaigen späteren erfolgreichen Lieferung zu tragen.
(8) Einzellieferungen überspringen („Skip") im Abo: Der Kunde kann einzelne Abo-Lieferungen bis 48 Stunden vor dem geplanten Liefertermin (23:59 Uhr am vorvorletzten Tag, „Deadline-Zeitpunkt") kostenfrei im Kundenkonto überspringen. Übersprungene Lieferungen werden nicht berechnet.
(9) Nach dem Deadline-Zeitpunkt ist die Lieferung verbindlich an den Partner übergeben und kann nicht mehr übersprungen oder geändert werden.
(10) Verfügbarkeit: posyco hat ein wachsendes Partnernetzwerk. Dennoch kann es vorkommen, dass für bestimmte Adressen keine Partner verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde nach Eingabe der Lieferadresse darauf hingewiesen; in diesem Fall kommt kein Vertrag zustande.
(11) Versand Standalone-Extras: Werden Extras gemäß § 2c einzeln ohne Strauß bestellt, erfolgt der Versand durch posyco per Postdienstleister mit einer Versanddauer von 2–4 Werktagen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
(1) Abonnement (Per-Delivery-Billing): Die Zahlung erfolgt pro Lieferung. Jede einzelne Lieferung wird separat abgerechnet. Die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels erfolgt 48 Stunden vor dem geplanten Liefertermin („Abrechnungszeitpunkt").
(2) Einmalstrauß und Standalone-Extras: Die Zahlung erfolgt sofort bei Abschluss der Bestellung in voller Höhe.
(3) Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal sowie weitere im Bestellprozess angebotene Zahlungsarten.
(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland).
(5) Bei fehlgeschlagener Zahlung im Abo wird posyco bis zu vier Wiederholungsversuche innerhalb von 24 Stunden unternehmen. Schlagen alle Versuche fehl, wird die betreffende Lieferung übersprungen und der Kunde per E-Mail informiert. Bei fehlgeschlagener Zahlung für Einmalstrauß oder Standalone-Extras kommt der Vertrag nicht zustande. Der Kunde sichert zu, für eine ausreichende Deckung des Kontos bzw. eine gültige Zahlungsmethode zu sorgen.
(6) Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, soweit die Nichteinlösung oder Rückbuchung nicht durch posyco verursacht wurde.
(7) posyco stellt dem Kunden für jede Lieferung bzw. Bestellung eine Rechnung per E-Mail zur Verfügung. Alle Rechnungen sind auch im Kundenkonto einsehbar.
(8) Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(1) 7-Tage-Frischegarantie. posyco garantiert, dass die gelieferten Blumen bei sachgerechter Pflege eine Haltbarkeit von mindestens 7 Tagen ab Lieferung aufweisen.
(2) Pflegemittel und Anleitung inklusive. Damit der Strauß möglichst lange frisch bleibt, liegt jeder Lieferung ein Tütchen Blumennahrung als Pflegezusatz für die Vase bei. Bei der ersten Lieferung eines neuen Abonnements sowie bei jedem Einmalstrauß erhält der Kunde zusätzlich die offizielle posyco-Pflegekarte mit allen wichtigen Tipps zur richtigen Pflege. Die Pflegehinweise sind außerdem jederzeit im Kundenkonto sowie auf posy.co/frischegarantie abrufbar.
(3) Sachgerechte Pflege umfasst insbesondere:
(4) Reklamation. Sollte es trotz sachgerechter Pflege Grund zur Reklamation geben, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Reklamation einreichen über:
(5) Zur Bearbeitung der Reklamation ist die Übersendung eines Fotos der beanstandeten Blumen erforderlich.
(6) posyco wird nach Prüfung der Reklamation nach Wahl von posyco eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift in Höhe des Lieferpreises anbieten.
(7) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Frische Schnittblumen fallen unter diese Ausnahme. Dies gilt sowohl für Abonnement-Lieferungen als auch für Einmalsträuße.
Hinweis: Für Einmalsträuße bleibt das Recht zur kostenfreien Stornierung gemäß § 5a (bis 48 Stunden vor Liefertermin) unberührt.
Für nicht verderbliche Extras (z. B. Vase, Kerze, Grußkarte) — sowohl bei Bestellung gemeinsam mit einem Strauß als auch bei Standalone-Bestellung gemäß § 2c — gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Widerrufsbelehrung ist nachfolgend abgedruckt; das Muster-Widerrufsformular befindet sich am Ende dieser AGB.
Der Kunde kann den Abonnement-Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, sofern noch keine Lieferung erfolgt ist. Nach der ersten Lieferung richtet sich die Beendigung nach § 5 (Kündigung).
posyco stellt einen Widerrufsbutton unter posy.co/widerruf zur Verfügung. Über diesen Button kann der Kunde sein Widerrufsrecht jederzeit einfach und ohne Anmeldung im Kundenkonto ausüben. Der Widerruf kann zudem über den Kündigungsbutton, per E-Mail oder per Post erfolgen.
Das Widerrufsrecht besteht zudem nicht bei:
Bei Widerruf nach § 9.2 trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. posyco behält sich vor, diese Regelung zugunsten des Kunden zu ändern und die Rücksendekosten zu übernehmen; eine solche Änderung wird im Bestellprozess und im Kundenkonto transparent ausgewiesen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Abonnement-Vertrag, für den noch keine Lieferung erfolgt ist, beginnt die Frist mit Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
posyco GmbH
c/o WeWork, Taunusanlage 8
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 015206284545
E-Mail: hello@posy.co
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch den Widerrufsbutton unter posy.co/widerruf oder das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, beides ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Schnittblumen). Bei Einmalsträußen bleibt das Recht zur kostenfreien Stornierung bis 48 Stunden vor Liefertermin unberührt.
(1) posyco behält sich vor, die Preise der Abonnement-Pläne, der Einmalsträuße, der Extras sowie der Liefer-, Zonen- und etwaiger Saisontag-Zuschläge anzupassen, etwa wegen Veränderungen der Beschaffungs-, Personal-, Energie- oder Logistikkosten.
(2) Preisänderungen für laufende Abonnements werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (per E-Mail) mitgeteilt.
(3) Bei Preiserhöhungen für laufende Abonnements hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Die Kündigung muss vor dem Inkrafttreten der Preiserhöhung erfolgen. posyco wird den Kunden in der Mitteilung gesondert auf das Sonderkündigungsrecht hinweisen.
(4) Erfolgt keine Kündigung, gilt der neue Preis ab dem mitgeteilten Zeitpunkt.
(5) Für Einmalsträuße und Standalone-Extras gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop ausgewiesene Preis.
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.
(2) Ist der Kunde Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor.
(1) Eine Aufrechnung gegen Ansprüche von posyco aus diesem Vertrag ist nur möglich mit Gegenforderungen, die auf der Mängelgewährleistung beruhen, und in allen übrigen Fällen ausschließlich mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
(2) Der Kunde hat ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(1) posyco haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung von posyco oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung von posyco für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von posyco, insbesondere der Partnerfloristen.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer von posyco abgegebenen Garantie bleibt unberührt.
(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter posy.co/datenschutz.
(2) Die Daten des Kunden bzw. des Empfängers (Name, Adresse, Lieferpräferenzen, ggf. Telefonnummer und Grußtext) werden dem zuständigen Partner ausschließlich zur Ausführung der Lieferung übermittelt. Die Partner sind vertraglich zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.
(3) Bei Geschenklieferungen verpflichtet der Besteller sich, vor Bestellabschluss sicherzustellen, dass die Übermittlung der Empfängerdaten an posyco zulässig ist; eine entsprechende Hinweispflicht gegenüber dem Empfänger trifft den Besteller.
Bei Bestellungen von Extras, die alkoholische Getränke enthalten (z. B. Wein), bestätigt der Kunde mit der Bestellung, dass er volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) und die Abgabe bzw. Lieferung alkoholischer Getränke an ihn nach dem JuSchG zulässig ist. posyco ist berechtigt, bei der Übergabe einen Altersnachweis zu verlangen.
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in der Anbieterkennzeichnung am Beginn dieser AGB.
(2) Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): posyco nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teil. Eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht nicht.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, bleibt der Schutz durch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltslandes unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von posyco (Frankfurt am Main).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(1) posyco behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus berechtigten Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Änderungen oder weiterer Umstände, erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Es gelten die jeweils bei Vertragsschluss gültigen AGB.
(3) Wesentliche Änderungen werden Abonnement-Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. posyco wird den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens hinweisen.
(4) Widerspricht der Kunde fristgerecht, ist posyco zur ordentlichen Kündigung des Abonnements berechtigt.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
posyco GmbH
c/o WeWork, Taunusanlage 8
60329 Frankfurt am Main
E-Mail: hello@posy.co
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
____________________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Bestell- oder Auftragsnummer (falls vorhanden): ___________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Mai 2026 · posyco GmbH